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Field Service Management Software

Die Verwaltung von Außendienstmitarbeitern kann eine Herausforderung sein. Sie müssen Zeitpläne festlegen, die Ausführung von Aufgaben überwachen, Werkzeuge bereitstellen, Bestände umlagern, Arbeitsaufträge für den Außendienst einreichen und vieles mehr - und das alles unter Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation und Bearbeitung. Als Außendienstleister brauchen Sie ein zuverlässiges System, um die Dinge zu erledigen. Die Field Management Software von TillerStack bietet eine Serviceoptimierung, die für Ihr servicebasiertes Geschäft geeignet ist.

Field Management Software

Eine Außendienstplanungssoftware ist ein intuitives System, das von servicebasierten Unternehmen verwendet wird, um ihre Unternehmensressourcen und Außendiensttätigkeiten zu verwalten, z. B. Auftragsmanagement, Disposition von Außendienstmitarbeitern und Geräten, Bestandsverwaltung, Fahrzeugverfolgung, Terminplanung und vieles mehr.

Die Field Service Management-Lösungen von Tillerstack helfen Ihnen dabei, einen pünktlichen und qualitativ hochwertigen Vor-Ort-Service zu liefern, indem sie Außendienstmitarbeiter verwalten, Arbeitsaufträge disponieren und die Transparenz des Betriebs überwachen.

Das digitale Field Service Management von TillerStack ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden die Überwachung Ihrer Außendienstmitarbeiter in Echtzeit und ermöglicht Live-Videoanrufe und Konsultationen mit Experten. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Außendienstmitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und die von Ihren Kunden geforderten Arbeiten ausführen.

Werkzeug zur Routenoptimierung

Die Erbringung von Reparatur- und Wartungsleistungen, insbesondere an schwer zugänglichen Orten, kann Ihre Außendienstmitarbeiter bei der Suche nach dem richtigen Standort stark beanspruchen. In den meisten Fällen verbringen die Mitarbeiter sehr viel Zeit mit der Suche nach dem richtigen Ort, was zu Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen führt. Dieser Rückschlag trübt den tadellosen Ruf Ihres Unternehmens und verursacht Opportunitätsverluste auf Ihrer Seite.

TillerStack ist der effizienteste Routenplaner, den es derzeit auf dem Markt gibt. Es erlaubt Ihnen, in Echtzeit zu überwachen, wo sich Ihre Außendienstmitarbeiter gerade aufhalten. So können Sie bei Bedarf Fernunterstützung leisten. Vorbei sind die Zeiten, in denen Klempner, Fahrer und Elektriker zu spät kamen und schlechte Servicequalität leisteten.

Vorteile der Verwendung von der Field Management Software

Die Vorteile der Verwendung des digitalen Field Service Management von Tillerstack sind endlos. Unternehmen, die die TillerStack Außendienstplanungssoftware implementiert haben, haben einen progressiven und positiven Einfluss auf das Wachstum ihres Unternehmens gesehen - erledigte Aufträge pro Tag, Kundenzufriedenheit, Arbeitsproduktivität und Effizienz.

Unternehmen sehen sich mit typischen Problemen einer zugewiesenen Belegschaft konfrontiert: Fehlkommunikation, überbeanspruchte Ressourcen und schlecht ausgebildete Techniker. Diese Probleme können Ihr Unternehmen stark beeinträchtigen, wenn sie nicht sofort und adäquat angegangen werden.

Glücklicherweise können die Field Service Management Lösungen von Tillerstack diese Probleme gründlich reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

  • Vermeiden sie verlorene Papiere
  • Vermeiden sie unnötige Fahrten
  • Bestätigen Sie den Bestand
  • Schnelles Lösen von Problemen
  • Verbessern Sie die Kommunikation zwischen den Abteilungen

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