Die beste Field Service Management Software zur Optimierung Ihrer mobilen Belegschaft und Steigerung der Effizienz
Wir ermöglichen Unternehmen, ihr Geschäft durch die Digitalisierung und Mobilisierung von Prozessen zu transformieren.
Software für Außendienstmanagement
Die Field Service Lösung von TillerStack bietet Ihnen alle Funktionen, die Ihr Unternehmen entscheidend voranbringen und beeinflussen, indem sie Ihnen hilft, Ihre leistungsstarken technischen Außendienstmitarbeiter zu verwalten und zu überwachen. Einerseites handelt es sich dabei um das Field Service Management System (TSentra) und andererseits um die Software für den Einsatz vor Ort via Datenbrille - Osra+.
Der technische Einsatz vor Ort wird durch entsprechende Einsatzplanung und -beratung deutlich effizienter.
SLAs erfüllen
Verbessern Sie die First-Time-Fix-Rate .
Betriebskosten senken
Unsere Lösungen reduzieren die gefahrenen Kilometer und den Kraftstoffverbrauch durch intelligente Routenplanung und -optimierung.
Kundenzufriedenheit erhöhen
Reduzieren Sie die Auftragszeiten.
Osra+ für Datenbrillen im Serviceeinsatz
Osra+ ist eine digitale Plattform, die Handwerker und Servicetechniker vor Ort über eine Datenbrille handsfree und rein sprachgesteuert bei Arbeitsprozessen unterstützt, Probleme löst sowie Effizienz und Qualität selbst in anspruchsvollen Umgebungen steigert.
Mit Osra+ arbeiten Sie effizienter und innovativer. Die Software für monokulare Datenbrillen liefert alle relevanten Informationen direkt ins Sichtfeld und per Audio – bei freien Händen und vollem Fokus.
Angenommen, der Außendiensttechniker hat Probleme mit seiner Aufgabe in der Fernwartung. In diesem Fall kann er per Knopfdruck den Osra+ Assist starten und erhält über seine Datenbrille eine Verbindung zum Experten im Back-End-Service mit Live-Videoübertragung. Der Experte im Backend-Service hat auf seinem Bildschirm das gleiche Sichtfeld wie der Techniker durch seine Datenbrille. Ein Vorteil für den Techniker ist, dass er während der Nutzung des Osra+ Assist über die Datenbrille kommunizieren und Informationen empfangen kann, während er weiterhin beide Hände zum Arbeiten frei hat.
Tillerstack's Osra+ Assist reduziert Ausfallzeiten und Reisekosten. Darüber hinaus ermöglicht er Echtzeit-Praxistraining und Wissenserhalt in Ihrer Organisation.
Ad-hoc- oder Impromtu-Expertenunterstützung aus dem Back-Office
Live-Kommunikation über Osra+ vor Ort
Anbindung an Wissensdatenbanken
Wer wir sind
Wir sind ein agiles Team von Experten, die die gleiche Leidenschaft antreibt, innovative Lösungen für unsere Kunden im Bereich Technischer Service. Unsere Berater, Entwickler und Techniker arbeiten in durchmischten Teams für unsere Kunden und Märkte, lösungs- und zielorientiert. Der Austausch und die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kollegen und das konzernweite Netzwerk eröffnet neue Möglichkeiten für zukunftssichere Lösungen.
Warum TillerStack?
Wir ermöglichen Unternehmen die Transformation ihres Geschäfts durch die Digitalisierung und Mobilisierung von Prozessen in komplexen und hochwertigen Field Service Management- und Remote-Management-Lösungen. Wir bieten agile und intelligente Lösungen, die Ihre Abläufe ganzheitlich entsprechend Ihrer Unternehmensziele verwalten.
Durch unser Engagement in Forschung und Entwicklung erhalten Sie innovative Ergänzungen, die Sie perfekt auf die Zukunft vorbereiten.
Unsere langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehung und mehr als 25 Jahre Erfahrung sind die Basis für Ihren Erfolg.
What We Do
TillerStack recognizes the importance of efficient resource management and resource planning. We specialize in technical field service and technical customer service. Thus we don't do just any sort of field service planning. A dispatcher may give orders to specific technicians using the TillerStack software, which comes with a unique interface that includes a dashboard, graphical planning table, and integrated map.
The dispatcher is in charge of operational planning, which involves staffing, labor management, and task order administration. TillerStack provides creative and flexible field service management solutions and monitoring capabilities to constantly meet customer SLAs, improve work efficiency, reduce operational costs, and maintain satisfied and happy clients.
What’s In It For Your Business?
TillerStack's web-based services software provides you with effective field management solutions to help simplify your operations and boost your customers' loyalty and satisfaction. We consistently strive to surpass your expectations in helping you meet your service-level agreements (SLAs) with your clients. You can also access our cloud-based program from any of your mobile devices or office workstations for added convenience.
You can empower your field service personnel while lowering operating expenses and inefficiencies across your departments with an excellent field services scheduling system. It also updates you with machine malfunctions that need fixing, new installations, and your field equipment and machinery maintenance. TillerStack’s top-notch management system enables you to handle high-volume work orders and complicated service requests quickly. TillerStack provides you with practical, efficient, and well-regulated management solutions and services.