Halten Sie Ihre Termine ein

Von Schienenverkehr und öffentlichem Nahverkehr bis hin zu privaten Flotten und Pannendiensten – Außendiensttechniker spielen eine entscheidende Rolle dabei, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebsfähigkeit von Transportunternehmen sicherzustellen. Die innovativen Lösungen von TillerStack unterstützen Ihre Teams dabei, den Betrieb Ihrer Kunden jederzeit zuverlässig aufrechtzuerhalten.

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Ein Techniker aus dem Transportwesen bei der Fahrzeuginspektion

Vorteile von TillerStack

Automatisierung und Optimierung interner Prozesse
Nahtlose Integration in die Systeme Ihrer Kunden
Vollständige Transparenz über sämtliche Unternehmensabläufe
Optimierte Einsatzplanung von Außendiensttechnikern
Nutzung von Remote-Experten, Augmented Reality und KI-gestützten Ressourcen
Verbesserte Reaktionszeiten, höhere Erstlösungsquoten und gesteigerte Kundenzufriedenheit

Field Service Management für Logistik- und Transportunternehmen

Maximieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Flotten und Infrastruktur.
Optimieren Sie Wartungs-, Service- und Instandhaltungsprozesse.
Koordinieren Sie Serviceteams standort- und fahrzeugübergreifend.
Nutzen Sie KI, Augmented Reality und Remote-Expert-Unterstützung.
Behalten Sie Fahrzeuge, Anlagen und Serviceeinsätze jederzeit im Blick.

Typische Herausforderungen im Transport- und Logistik-Außendienst

Drei zentrale Herausforderungen prägen den technischen Außendienst in der Logistik- und Transportbranche:

Verteilte Flotten und Standorte
Fahrzeuge, Betriebshöfe, Terminals und Logistikzentren müssen gleichzeitig betreut werden. Eine intelligente Einsatzplanung sorgt dafür, dass die richtigen Servicetechniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
Hoher Zeit- und Verfügbarkeitsdruck
Ausfälle von Fahrzeugen oder Infrastruktur führen unmittelbar zu Lieferverzögerungen und steigenden Betriebskosten. Schnelle Reaktionszeiten und eine effiziente Einsatzsteuerung sind entscheidend für einen reibungslosen Betrieb.
Komplexe Wartungs- und Serviceprozesse
Regelmäßige Inspektionen, präventive Wartungen und kurzfristige Reparaturen müssen lückenlos dokumentiert und effizient koordiniert werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

So unterstützt TillerStack Logistik- und Transportunternehmen

TSentra Dispositionsbildschirm für die Flottenverwaltung

Effiziente Koordination von Technikern über Strecken, Depots und Standorte hinweg

Arbeiten im Transportwesen umfassen Fahrzeuge, Betriebshöfe, Terminals, Schieneninfrastruktur sowie Straßen- und Verkehrseinrichtungen. Die intelligenten Planungs- und Dispositionsfunktionen von TSentra weisen Arbeitsaufträge automatisch anhand von Qualifikationen, Standort, Anlagentyp und Dringlichkeit dem passenden Techniker zu. Dank Echtzeit-Transparenz können Dispositionsteams schnell auf Fahrzeugausfälle, Betriebsstörungen und zeitkritische Wartungsarbeiten reagieren, wodurch Stillstandszeiten von Fahrzeugen und Infrastruktur sowie Serviceverzögerungen reduziert werden.

Osra+ mobile App im Einsatz bei einem Transportauftrag

Entwickelt für mobile Einsatzkräfte

Mit TSentra können Techniker direkt über ihre mobilen Endgeräte auf Arbeitsaufträge, Anlagenhistorien, Inspektionschecklisten und Sicherheitsdokumentationen zugreifen – selbst in Gebieten mit eingeschränkter Netzabdeckung, wie entlang von Bahnstrecken, auf Autobahnen oder in abgelegenen Betriebshöfen. Die strukturierten Workflows von TSentra gewährleisten vollständige und termingerechte Inspektionen, während die innovativen Funktionen von Osra+ auch bei komplexen Reparaturen eine schnelle und effiziente Auftragsabwicklung ermöglichen.

Operative Transparenz und Leistungsüberwachung

TSentra bietet Transportunternehmen einen Echtzeit-Überblick über Außendienstaktivitäten im gesamten Fuhrpark sowie über Infrastruktur- und Betriebsanlagen hinweg. Leistungs-Dashboards erfassen zentrale Kennzahlen wie Anlagenverfügbarkeit, durchschnittliche Reparaturdauer (MTTR), den Abschluss präventiver Wartungsmaßnahmen, Compliance-Inspektionen und die Produktivität der Techniker. Diese Einblicke ermöglichen eine proaktive Wartungsplanung, eine effizientere Nutzung von Ressourcen und einen zuverlässigeren Transportbetrieb.

TSentra Bildschirm zur Integration von Transportsystemen

Nahtlose Integration in Transport- und Logistiksysteme

TSentra lässt sich nahtlos in bestehende Technologie-Ökosysteme integrieren, darunter Flottenmanagementsysteme, Asset-Management-Plattformen, ERP-Lösungen und Compliance-Systeme. Dadurch entsteht eine einheitliche operative Plattform, die Anlagendaten, Wartungsaktivitäten und Außendienstprozesse miteinander verbindet, manuelle Abläufe reduziert und die Effizienz steigert.

TSentra Dashboard, skalierend über Transportnetzwerke hinweg

Ein skalierbares FSMS für Flotten, Infrastruktur und Verkehrsnetze

Ob öffentliche Verkehrsbetriebe, Schieneninfrastruktur, private Transportdienstleister oder Straßen- und Pannendienste – TillerStack wächst mit den Anforderungen Ihrer Organisation. Unsere Lösungen unterstützen Verkehrs- und Transportunternehmen jeder Größe dabei, erstklassige Außendienstleistungen zu erbringen, Betriebskosten zu senken und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Lösungen für Ihre Branche

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