Maschinen- und Anlagenbau mit Osra+ & TSentra

Technische Service- und Engineering-Teams sind auf vorliegende Zertifizierungen, fachliche Kompetenzen und anlagenspezifisches Know-how angewiesen. Die intelligente Einsatzplanung von TSentra weist Projekte automatisch den am besten geeigneten Technikern zu – basierend auf Qualifikationen, Verfügbarkeit, Standort und Priorität des Einsatzes. Dadurch werden Verzögerungen reduziert, Ressourcen optimal eingesetzt und hochqualifizierte Fachkräfte gezielt dort eingesetzt, wo sie den größten Mehrwert schaffen.

In technischen Einsatzbereichen sind präzise Berichte, Messwerte, Compliance-Nachweise und Validierungsdokumentationen unverzichtbar. Mit TSentra oder Osra+ erfassen Servicetechniker strukturierte Daten direkt vor Ort, laden Schaltpläne und technische Zeichnungen hoch, dokumentieren Testergebnisse und schließen Arbeitsaufträge mit einer digitalen Freigabe ab. Durch die zentrale Erfassung aller Informationen in Echtzeit werden Dokumentationslücken vermieden und sämtliche technischen Arbeiten lückenlos und nachvollziehbar dokumentiert.

Mit Osra+ und TSentra erhalten Projektleiter und Engineering-Verantwortliche jederzeit einen Echtzeit-Überblick über den Fortschritt von Außendiensteinsätzen, die Auslastung ihrer Servicetechniker und den Status laufender Projekte – übersichtlich dargestellt in individuell anpassbaren Dashboards. Unsere Field Service Management (FSM)-Lösung TSentra erleichtert die Überwachung von Fertigstellungsquoten, das frühzeitige Erkennen von Engpässen sowie die proaktive Umverteilung von Ressourcen. Das erhöht die Planungssicherheit, verbessert die Projekteffizienz und steigert die Kundenzufriedenheit. Administratoren oder Disponenten können in TSentra, wie auch in Osra+ jederzeit Einblick in den aktuellen Projektverlauf nehmen.

TSentra und Osra+ lassen sich nahtlos in ERP-Systeme, Projektmanagement-Plattformen, Asset-Management-Lösungen und Warenwirtschaftssysteme integrieren. So entsteht ein vernetztes digitales Ökosystem, in dem technische Informationen reibungslos zwischen Projektplanung, Außendiensteinsätzen und kaufmännischen Prozessen fließen. Datensilos werden aufgelöst, manuelle Verwaltungsaufwände reduziert und durchgängige, effiziente Arbeitsabläufe geschaffen. Unser Team unterstützt gern bei der Implementierung und Systemintegration. Sprechen Sie uns an.

Mit steigenden Serviceaufträgen, neuen Standorten und wachsenden technischen Anforderungen nimmt auch die Komplexität zu. Wir schaffen mit unserer Field Service Management Lösung TSentra die Grundlage für standardisierte Außendienstprozesse, eine effiziente Teamkoordination und gleichbleibend hohe Qualität – damit Ihr Unternehmen nachhaltig wachsen kann.