Unsere Field Service Lösungen für verschiedene Branchen

TillerStack unterstützt Serviceorganisationen dabei, operative Herausforderungen zu meistern, die Produktivität ihrer Service-Teams zu steigern und ihren Kunden branchenübergreifend einen erstklassigen Service zu bieten. Unsere Lösungen lassen sich flexibel an unterschiedlichste Einsatzszenarien und Anforderungen anpassen.

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Zwei Servicetechniker bei Wartungsarbeiten an einer Solaranlage

Ob Sie kritische Infrastrukturen betreiben, gewerkeübergreifende Serviceeinsätze koordinieren oder anspruchsvolle technische Projekte umsetzen – TillerStack bietet Ihnen eine leistungsstarke Field-Service-Management-Software, die auf Ihre individuellen betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist. Mit präziser Planung, zuverlässigen Prozessen und intelligenten Funktionen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Serviceorganisation effizient zu steuern und höchste Servicequalität sicherzustellen.

Finden Sie den richtigen Anwendungsfall: Unsere Field Service Lösungen im Einsatz

Management kritischer Betriebsprozesse
Challenge: Organisationen, die Telekommunikationsnetze, Versorgungsinfrastrukturen oder Produktionsanlagen betreiben, stehen täglich vor der Herausforderung, eine maximale Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen, Service-Level-Agreements (SLAs) einzuhalten und bei Störungen in dezentralen Betriebsstrukturen schnell und zuverlässig zu reagieren.
Solution: TillerStack sorgt mit Echtzeit-Transparenz über alle Serviceprozesse, intelligenter Einsatzplanung und der effizienten Koordination mobiler Service-Teams für einen reibungslosen Betrieb. So lassen sich Ausfallzeiten minimieren, Ressourcen optimal einsetzen und eine kontinuierlich hohe Servicequalität sicherstellen.
Lösungsansätze zum Nachlesen
- Telekommunikation Gewährleisten Sie eine hohe Netzwerkverfügbarkeit und erfüllen Sie Ihre Service-Level-Agreements (SLAs).
- Versorgungsunternehmen & Infrastruktur – Reagieren Sie schnell auf Ausfälle und steuern Sie kritische Infrastrukturen zuverlässig.
- Produktionsanlagen – Maximieren Sie die Anlagenverfügbarkeit und koordinieren Sie Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen effizient.
- Verbessern Sie die Quote der Reparaturen im 1. Versuch, der sogenannten First-Time-Fix-Rate
Management verteilter Assets
Challenge: Unternehmen mit weit verteilten Standorten – von Ölfeldern bis hin zu Verkehrs- und Transportnetzen – stehen vor der Herausforderung, Service-Teams effizient zu koordinieren, die Integrität ihrer Anlagen sicherzustellen und gesetzliche sowie betriebliche Vorgaben auch in abgelegenen und anspruchsvollen Einsatzgebieten zuverlässig einzuhalten.
Solution: TillerStack bündelt die Steuerung aller Serviceeinsätze auf einer zentralen Plattform, ermöglicht den zuverlässigen Offline-Einsatz im Außendienst und schafft vollständige Transparenz über verteilte Anlagen, Ressourcen und Service-Teams. So behalten Sie auch in weitläufigen Einsatzgebieten jederzeit den Überblick und sorgen für effiziente, reibungslose Abläufe.
Lösungsansätze zum Nachlesen
Gewerkeübergreifendes Einsatzmanagement
Challenge: Unternehmen, die Serviceeinsätze über mehrere Gewerke hinweg koordinieren – von Heizung, Lüftung und Klimatechnik (HLK) über Sanitär und Elektrotechnik bis hin zu Reinigungsdienstleistungen – benötigen eine zentrale Steuerung ihrer Prozesse. Gleichzeitig müssen gewerkespezifische Arbeitsabläufe, Compliance-Vorgaben und der gezielte Einsatz qualifizierter Fachkräfte berücksichtigt werden.
Solution: TillerStack vereint alle Gewerke auf einer zentralen Plattform und passt sich flexibel an deren spezifische Anforderungen an. Gleichzeitig schafft die Lösung eine durchgängige Transparenz über alle Serviceprozesse und ermöglicht eine effiziente, gewerkeübergreifende Planung und Koordination. Dies gilt für TSentra Field Service Management und ebenso für Osra+.
Lösungsansätze zum Nachlesen
- Facility Management – Koordinieren Sie Serviceeinsätze in den Bereichen Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK), Sanitär, Elektrotechnik sowie Gebäudetechnik.
- Einsatz- und Rettungsdienste – Gewährleisten Sie die Einsatzbereitschaft von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst und weiteren Einsatzorganisationen.
Compliance-Management und Dokumentation
Herausforderung: Unternehmen in stark regulierten Branchen müssen umfassende Sicherheitsdokumentationen, Compliance-Prozesse und lückenlose Nachweise gewährleisten, ohne dabei die Effizienz ihrer Serviceabläufe oder die Produktivität ihrer Außendienstteams zu beeinträchtigen.
Lösung: TillerStack integriert Compliance-Prozesse, Sicherheitschecklisten und Dokumentationsanforderungen direkt in den Arbeitsalltag des Außendienstes. So erfüllen Ihre Teams regulatorische Vorgaben zuverlässig und effizient – ohne zusätzliche Komplexität oder Verzögerungen bei Serviceeinsätzen.
Lösungsansätze zum Nachlesen

Lösungen zum Nachmachen

Oil & gas field operations

Unternehmen der Öl- und Gasindustrie sind auf eine unterbrechungsfreie Produktion, die konsequente Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und eine präzise Ausführung aller Service- und Wartungsarbeiten angewiesen. TillerStack bietet umfassende Lösungen für die Planung, Steuerung und Dokumentation von Inspektions-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Bohrstellen, Pipelines, Pumpstationen und Aufbereitungsanlagen – einschließlich Offline-Funktionalität für abgelegene Einsatzorte und anspruchsvolle Umgebungsbedingungen.

Zentrale Funktionen

Koordination dezentraler Anlagen und Standorte
Offline-Unterstützung für den Außendienst
Integrierte Sicherheits- und Freigabeprozesse
Compliance-konforme Dokumentation und Nachweisführung
AI support for researches or AR expert cal for quick fixes

Lösunngen aus dem Bereich Öl & Gas finden

TSentra Bestand Inventarisierung Uebersicht GE

Facility Management

Unternehmen im Facility Management koordinieren unterschiedlichste Gewerke – von Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK) über Sanitär, Elektrotechnik und Aufzugsservice bis hin zu Reinigungs- und Außenanlagenpflege – über zahlreiche Gebäude und Standorte hinweg. TillerStack vereint alle Serviceprozesse auf einer zentralen Plattform, berücksichtigt gleichzeitig die spezifischen Anforderungen der einzelnen Gewerke und ermöglicht so schnellere Reaktionszeiten, effizientere Abläufe und eine nachhaltig höhere Servicequalität.

Zentrale Funktionen

Koordination gewerkeübergreifender Serviceeinsätze
Planung und Steuerung vorbeugender Wartungsmaßnahmen
Echtzeit-Transparenz über alle Serviceprozesse
Compliance- und Nachweismanagement

Unsere Lösungen für Facility Management Betriebe

Telekommuniktionsunternehmen

Die Planung und Steuerung von Servicetechnikern für Installationen, Reparaturen, Netzmodernisierungen und Störungseinsätze erfordert eine leistungsstarke Software, die auf Geschwindigkeit und Skalierbarkeit ausgelegt ist. TillerStack unterstützt Telekommunikationsunternehmen, Internet Service Provider (ISPs) und Netzbetreiber mit intelligenter Einsatzplanung, dynamischer Routenoptimierung und einer lückenlosen Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).

Zentrale Funktionen

Einsatzplanung und Disposition in Echtzeit
Überwachung der SLA-Einhaltung
Mobile Lösungen für den Außendienst
Koordination von Störungs- und Entstörungseinsätzen

Telekommunikationslösungen entdecken

Transport & Flottenunternehmen

Unternehmen im Transport- und Verkehrssektor müssen Ausfallzeiten minimieren und den zuverlässigen Betrieb von Schienenverkehr, Fahrzeugflotten und Verkehrsinfrastrukturen sicherstellen. TillerStack unterstützt Sie dabei, Störungen schnell zu beheben, Anlagen systematisch zu inspizieren und Wartungsmaßnahmen über weit verteilte Standorte hinweg effizient zu koordinieren. Wir helfen beim Flottenmanagement.

Zentrale Funktionen

Überwachung der Anlagen- und Fahrzeugverfügbarkeit
Koordination vorbeugender Wartungsmaßnahmen
Digitale Inspektions- und Prüfprozesse
Compliance- und Nachweismanagement

Mehr über Lösungen für Beförderungs –und Flottenunternehmen erfahren

“ Das Field-Service-Management von TillerStack trägt maßgeblich zu unserem Ziel bei: Wir können Störungen schneller und effizienter beheben, Reparaturzeiten deutlich verkürzen und so die Zufriedenheit sowie die langfristige Bindung unserer Kunden nachhaltig steigern.“

— Dieter Vorbeck, Leiter Netzwerkbetrieb

Powered by TillerStack: Unsere Software-Lösungen

TSentra Field Service Management Software
Jede TillerStack-Lösung basiert auf unserer leistungsstarken Field-Service-Management-Plattform und modernen Technologien für den Außendienst. Gemeinsam schaffen sie die Grundlage für effiziente Serviceprozesse, intelligente Einsatzplanung und eine optimale Unterstützung Ihrer mobilen Teams.
Besonders relevant für:
- Optimierte Einsatzplanung und Disposition
- Effiziente Koordination mobiler Service-Teams
- Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Mobile Unterstützung für den Außendienst
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Osra+ Software für Datenbrillen mit KI-Suppot
Osra+ unterstützt Servicetechniker bei der schnellen Lösung komplexer Herausforderungen im Außendienst. Die Lösung ermöglicht den freihändigen Zugriff auf Remote-Experten, KI-gestützte Wissenssuche sowie eine umfassende Dokumentation – selbst in anspruchsvollen Einsatzumgebungen.
Besonders relevant für:
- Komplexe Reparatur- und Serviceeinsätze
- Remote-Support durch Fachexperten
- Compliance-konforme Dokumentation
- Erfassung und Sicherung von Expertenwissen
- Schulungen und Wissensvermittlung
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Entdecken Sie, wie die Field-Service-Management-Lösungen von TillerStack Ihre individuellen operativen Herausforderungen meistern und Ihre Serviceprozesse nachhaltig optimieren. Steigern Sie Effizienz, Transparenz und Servicequalität – mit einer Lösung, die genau auf die Anforderungen Ihrer Serviceorganisation zugeschnitten ist.

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