Kundenerfolgsgeschichte
„Die Lösung trägt voll zu unserem strategischen Ziel „Customer Focus“ bei, denn eines unserer Hauptziele ist die Verkürzung der Reparaturzeit, die für zufriedene Kunden ein enormer Treiber ist“
Dieter Vorbeck, Leiter Network Operations
Fallstudie: Unitymedia
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Das wandelnde Gesicht des Field Service Managements: Der Weg zu besserer Kundenbindung
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