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TillerStack

Zuverlässigkeit, die Gemeinschaften verbindet

Versorgungs- und Infrastrukturunternehmen betreiben kritische Systeme, auf die Menschen und Unternehmen jeden Tag angewiesen sind. TillerStack stattet Außendienstteams mit den Werkzeugen, Informationen und der Unterstützung aus, die sie benötigen, um schnell auf Störungen zu reagieren, Anlagen zuverlässig zu warten und strenge Sicherheits- sowie regulatorische Anforderungen über weitläufige Versorgungsgebiete hinweg zu erfüllen.

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Ein Versorgungstechniker bei der Arbeit an der Stromversorgungsinfrastruktur

Eine Plattform für kritische Versorgungsleistungen

TillerStack bietet innovative Lösungen für Disposition, mobile Mitarbeitende, Künstliche Intelligenz, Augmented Reality und Remote-Expertenunterstützung für Versorgungs- und Infrastrukturorganisationen, darunter:

  • Energieversorger

    Energieversorger

  • Wasser- und Abwasserwirtschaft

    Wasser- und Abwasserwirtschaft

  • Gasversorger

    Gasversorger

  • Öffentliche Infrastruktur

    Öffentliche Infrastruktur

  • Kommunale Dienstleistungen

    Kommunale Dienstleistungen

  • Energieversorger

    Energieversorger

  • Wasser- und Abwasserwirtschaft

    Wasser- und Abwasserwirtschaft

  • Gasversorger

    Gasversorger

  • Öffentliche Infrastruktur

    Öffentliche Infrastruktur

  • Kommunale Dienstleistungen

    Kommunale Dienstleistungen

  • Energieversorger

    Energieversorger

  • Wasser- und Abwasserwirtschaft

    Wasser- und Abwasserwirtschaft

  • Gasversorger

    Gasversorger

  • Öffentliche Infrastruktur

    Öffentliche Infrastruktur

  • Kommunale Dienstleistungen

    Kommunale Dienstleistungen

  • Energieversorger

    Energieversorger

  • Wasser- und Abwasserwirtschaft

    Wasser- und Abwasserwirtschaft

  • Gasversorger

    Gasversorger

  • Öffentliche Infrastruktur

    Öffentliche Infrastruktur

  • Kommunale Dienstleistungen

    Kommunale Dienstleistungen

  • Energieversorger

    Energieversorger

  • Wasser- und Abwasserwirtschaft

    Wasser- und Abwasserwirtschaft

  • Gasversorger

    Gasversorger

  • Öffentliche Infrastruktur

    Öffentliche Infrastruktur

  • Kommunale Dienstleistungen

    Kommunale Dienstleistungen

Field Service Management für Versorgungs- und Entsorgungsbetriebe

  • Sichern Sie die Verfügbarkeit kritischer Infrastrukturen.
  • Optimieren Sie Wartungs-, Entstörungs- und Serviceprozesse.
  • Koordinieren Sie Außendienstteams effizient über Ihr gesamtes Versorgungsgebiet.
  • Nutzen Sie KI, Augmented Reality und Remote-Expert-Unterstützung.
  • Behalten Sie Netze, Anlagen und Serviceeinsätze jederzeit im Blick.

Typische Herausforderungen im Außendienst von Versorgungs- und Entsorgungsbetrieben

Drei zentrale Herausforderungen prägen den technischen Außendienst in der Versorgungs- und Entsorgungswirtschaft:

  • Kritische Netze und weitläufige Einsatzgebiete

    Strom-, Gas-, Wasser-, Fernwärme- und Entsorgungsnetze erstrecken sich über große Versorgungsgebiete. Eine intelligente Einsatzplanung ist entscheidend, um Störungen schnell zu beheben und Wartungsarbeiten effizient zu koordinieren.

  • Hohe Sicherheits- und Compliance-Anforderungen

    Versorgungs- und Entsorgungsbetriebe unterliegen strengen gesetzlichen Vorgaben und Dokumentationspflichten. Digitale Workflows und eine lückenlose Dokumentation sorgen für mehr Sicherheit und erleichtern Audits sowie regulatorische Nachweise.

  • Hohe Verfügbarkeitsanforderungen

    Ausfälle kritischer Infrastrukturen können weitreichende Auswirkungen auf Bevölkerung, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen haben. Schnelle Reaktionszeiten, eine optimale Ressourcennutzung und eine vorausschauende Instandhaltung sind entscheidend, um die Versorgung jederzeit sicherzustellen.

So unterstützt TillerStack Versorgungs- und Entsorgungsbetriebe

TSentra intelligenter Dispositionsbildschirm für die Störungsbehebung

Schnellere Reaktion bei Störungen und kritischen Ereignissen

Wenn Versorgungsunterbrechungen auftreten, zählt jede Minute. TSentra ermöglicht es Dispositionsteams, Einsatzkräfte schnell anhand von Qualifikationen, Zertifizierungen, Standort und Priorität zu mobilisieren. Dadurch werden Ausfallzeiten verkürzt, die Wiederherstellung von Services beschleunigt und die Sicherheit der Einsatzkräfte erhöht. Die fortschrittlichen Funktionen von Osra+ unterstützen Teams dabei, komplexe Ausfälle, Infrastrukturschäden und Notfallreparaturen effizient und sicher zu bewältigen.

Osra+ mobile App im Einsatz unter schwierigen Feldbedingungen

Entwickelt für anspruchsvolle Einsatzbedingungen

Techniker in der Versorgungs- und Infrastrukturbranche arbeiten häufig an abgelegenen Standorten, unter schwierigen Wetterbedingungen und in Regionen mit eingeschränkter Netzabdeckung. Die Field-Service-Management-Software von TSentra ermöglicht das Arbeiten im Offline-Modus, wobei alle Daten automatisch synchronisiert werden, sobald wieder eine Verbindung verfügbar ist. Osra+ nutzt robuste Augmented-Reality-Brillen, die speziell für den Einsatz bei Schnee, Regen, Kälte und staubigen Umgebungen entwickelt wurden.

TSentra Compliance- und Sicherheits-Workflow-Bildschirm

Compliance, Sicherheit und regulatorische Anforderungen im Fokus

Versorgungsunternehmen unterliegen strengen gesetzlichen Vorschriften und hohen Sicherheitsstandards. Die flexibel anpassbare Software von TSentra unterstützt Organisationen dabei, bei jedem Einsatz die erforderlichen Compliance-Anforderungen einzuhalten. Gleichzeitig bleiben Dokumentationen stets aktuell, vollständig und jederzeit zugänglich, wodurch Risiken reduziert und regulatorische Berichtspflichten deutlich vereinfacht werden.

TSentra Dashboard für vernetzte Versorgungssysteme

Vernetzte Prozesse über alle Versorgungssysteme hinweg

TSentra integriert sich nahtlos in Asset-Management-Systeme, GIS-Lösungen, ERP-Plattformen und weitere branchenspezifische Technologien. So entsteht eine einheitliche operative Sicht auf Anlagen, Teams und Prozesse. Versorgungs- und Infrastrukturunternehmen erhalten wertvolle Einblicke in die Systemleistung, die Produktivität ihrer Einsatzkräfte und die Zuverlässigkeit ihrer Services – und können dadurch schneller auf Störungen reagieren sowie Reparaturen effizienter durchführen.

TSentra Dashboard, skalierend über Versorgungsnetze hinweg

Unterstützung für die Versorgungsnetze von heute und die Infrastruktur von morgen

Ob Strom-, Wasser-, Gas- oder öffentliche Infrastrukturnetze – TillerStack wächst mit den Anforderungen Ihrer Organisation. Durch die Zentralisierung von Außendienstprozessen, innovative Lösungen für Techniker und eine verbesserte Koordination von Teams, Anlagen und Systemen unterstützen wir Versorgungs- und Infrastrukturunternehmen dabei, zuverlässigere Dienstleistungen zu erbringen und die Versorgung der Gemeinschaften sicherzustellen, auf die sie angewiesen sind.

Lösungen für Ihre Branche

Entdecken Sie, wie TillerStack Unternehmen in Ihrer Branche unterstützt.

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